Описание обязанностей сотрудников аутрич-работников

До того как приступить к набору персонала проекта, необходимо составить перечень обязанностей для оплачиваемых сотрудников и для волонтеров.

Документ должен быть «гибким», но очень подробным (детальным). Это необходимо для того, чтобы люди, претендующие на ту или иную должность, могли ясно представить, чего именно от них ждут и чем именно они будут заниматься. Кроме того, это поможет определить круг требований, предъявляемых к кандидатам на ту или иную должность.

Оплачиваемые сотрудники

Описание должностных обязанностей должно включать в себя все детали работы, например:

- рабочие часы;

- оплата труда (в случае предоставления оплаты);

- список должностных обязанностей сотрудника;

- место (а) работы;

- кому отчитывается и подчиняется данный сотрудник.

Приведенный ниже список обязанностей взят из «Руководства по работе программ обмена игл и шприцев штата Нью-Саус Уэльс» (Австралия), в котором говорится, что все сотрудники программы обмена игл и шприцев работают под началом менеджера проекта и имеют следующие обязанности:

- устанавливать контакт с потребителями инъекционных наркотиков и предоставлять им стерильное инъекционное оборудование, контейнеры для безопасной утилизации, презервативы, любриканты и образовательные буклеты;

- получать от клиентов и собирать использованное инъекционное оборудование, безопасно транспортировать и утилизировать его;

- предоставлять клиентам информацию и обучение по всем вопросам, имеющим отношение к проведению менее опасных инъекций, передаче инфекций во время небезопасного секса или приема наркотиков;

- предоставлять (в случае желания клиента) направления в другие медицинские, социальные или общественные службы;

- участвовать в планировании и осуществлении работы по обучению клиентов и распространению информации о проекте в сообществах;

- оказывать помощь в сборе и обработке статистической информации,

- участвовать в составлении отчетов по оценке деятельности сотрудников;

- участвовать в определении, разработке и исследовании новых стратегий, способствующих улучшению работы программы;

- посещать собрания, тренинги и другие мероприятия;

- обучать и осуществлять надзор за работой персонала во «вторичных» программах обмена игл и шприцев;

- осуществлять связь с правоохранительными органами, правительственными органами и общественными группами;

- оказывать помощь в поддержании запасов материально-технических средств и в управлении бюджетом программы.

Волонтеры

Для того чтобы интегрировать волонтеров в организацию, необходимо

составить перечень и описание должностных обязанностей, включающий:

- организационные вопросы – количество рабочих часов и т.д.;

- статью возмещения расходов (если таковая предполагается) – например, возмещение расходов на транспорт;

- определение задач, поставленных перед волонтерами;

- обучение, которое они будут или должны получать;

- надзор за работой/отчетность о работе.

Многие потребители наркотиков боятся, не доверяют или не имеют возможности обратиться на пункты обмена игл и шприцев (ПОШ). Они получают новые иглы, шприцы, а также спиртовые салфетки и буклеты от других потребителей наркотиков, которые регулярно посещают ПОШ. Такой обмен называется «вторичным».

Вторичный обмен помогает охватить закрытые группы потребителей наркотиков. Посредством вторичного обмена среди потребителей инъекционных наркотиков распространяются направления к медицинским специалистами предоставляется информация об услугах, оказываемых в проекте снижения вреда. Потребители инъекционных наркотиков, активно участвующие во вторичном обмене, являются потенциальными волонтерами и аутрич-работниками.

Набор персонала для аутрич-работы

После того как было получено финансирование и поддержка, и определили задачи, которые необходимо поставить перед сотрудниками, можно начинать процесс набора сотрудников и волонтеров.

Важными характеристиками, необходимыми для сотрудников, являются:

- позитивное отношение к потребителям наркотиков;

- открытое отношение к незнакомым ситуациям;

- знания об употреблении наркотиков или опыт их употребления;

- знания по вопросам снижения вреда, менее опасного употребления, гепатитов, инфекций, передающихся половым путем, ВИЧ/СПИДа и др.;

- способность работать в изменяющихся условиях;

- способность контролировать свое употребление наркотиков;

- эмоциональная устойчивость и зрелое отношение к жизни;

- способность устанавливать и поддерживать контакт с людьми;

- навыки проведения консультирования;

- навыки офисной работы и ведения документации.

Стратегии набора оплачиваемых сотрудников и волонтеров

Медицинские специалисты, которые хотели бы привлечь волонтеров или аутрич-работников могут обратиться в проект снижения вреда и другие негосударственные организации, работающие или имеющие контакт с потребителями инъекционных наркотиков.

Другие источники поиска потенциальных волонтеров:

- клиенты проектов (потребители наркотиков);

- акции, которые проводит проект снижения вреда (информационные выставки, ярмарки);

- тренинги для потребителей наркотиков, проводимые программой;

- среди сослуживцев, друзей или членов семьи волонтеров, уже работающих в программе, а также среди людей, работающих и проживающих в районах, в которых проводится работа;

- сети и организации внутри сообщества потребителей наркотиков;

- местные газеты, интернет, другие источники информации.